F&Aレポート

会話には２種類あります。それは、「関係型の会話」と「目的型の会話」です。それぞれの違いは次の通りです。関係型の会話＝おしゃべり『会話をする』こと自体が目的です。飲み会や、同窓会、立席パーティーなど。世間話や近況報告、冗談のやりとりなど、相手...

中小企業で「人的資本経営」に取り組んでいる割合は、実施状況や意識に大きなギャップが見られるものの、ある民間団体の調査によると、人的資本経営に「十分取り組めている」と回答したのは3.2%にとどまっています。　また、「ある程度取り組めている」ま...

「2011年度にアメリカの小学校に入学した子どもたちの65%は、大学卒業時に今は存在していない職業に就くだろう」。21011年8月、ニューヨークタイムズ紙のインタビューで語られた米デューク大学研究者のキャシー・デビッドソン氏の言葉は世界中を...

「人的資本経営」とは、人を「コスト」ではなく「価値を生み出す資産」と捉え、従業員のスキル・経験・エンゲージメントを最大化し、企業価値を高めていく経営手法です。大企業では人的資本情報開示が進んでいますが、中小企業にとっても人材不足時代を生き抜...

「疑う」こと自体、日本ではマイナスのイメージがあります。しかし、フィンランドでは「疑う教育」に重点が置かれているといいます。　フィンランドは、メディアリテラシー教育の先進国として知られています。小学生の段階から、ニュースを解いたり、SNSの...

広島市の平和記念公園で8月6日、平和記念式典が営まれ戦後80年を迎える今回は、過去最多の120の国と地域代表が参列しました。原爆投下時刻8時15分の黙祷に続き、広島市の松井一実市長による平和宣言、石破茂首相、広島県の湯崎英彦知事の挨拶があり...

「ソバーキュリアス」とは、お酒を飲めるのに、お酒を飲まないことを選択するライフスタイルのことを指し、この考えを持つ人を「ソバーキュリアン」と呼ぶそうです。英語の「sober（しらふ）」と、「curious（好奇心が強い）」を組み合わせた造語...

先日、私が主催するスクールで「何歳まで働くか？」というテーマで、パネルディスカッションをしました。その中で「定年まで働き続けたい。転職をする気はない」（20代女性、金融機関勤務）という意見がありました。　最近は、新卒入社したタイミングで転職...

先日、とても素敵な光景を目にしました。たくさんのビラが入った箱を積んで、台車を押しながら横断歩道を渡っていた一人の若い女性がいました。片側３車線ずつある横断歩道の半分を渡ったところで、台車が道路に引っかかって、動けなくなってしまいました。信...

先日、「インバウンド」をテーマにパネルディスカッションをしました。　インバウンドとは、「外から中へ入ってくる」という意味ですが、日本では海外から訪れる観光客や、関連ビジネスや経済活動のことを指します。　インバウンドに対して好意的な意見や、そ...

ある衣料品メーカーで、一年のうちの半分を「夏」と見て、製作プランやデザインを練り直すという話を聞きました。実際には、5月から10月が、「夏と見込まれる」期間になるようです。一番心地の良いシーズンである、春と秋がぐっと短くなるということですね...

ある店主の話あるラーメン屋の店主が若い男性客に向かってこう言ったそうです。「お客さん、ラーメンを食べながらスマホを見るのはやめてください」。男性客は咄嗟に「あ、すみません」と、言ってスマホを閉じました。その後、店主は続けました。「あなたもい...

今年になって、小学生が日傘をさして下校しているのを見かけるようになりました。初めて見た時は、『小学生でも日傘をさすの？』と、珍しかったのですが、猛暑が続く今となっては『さもありなん』と、感じます。　また、日傘をさしている子どもが増えているよ...

前回のレポートに続き『谷川俊太郎の33の質問』を、ご紹介します。　できれば、面白いと思う質問に答えてみてください（その理由も合わせて考えてみる）。さらに、『なぜ、その質問を面白いと感じたのか』考えてみると、「質問力」UP！の参考になるかもし...

一見どうでもいいことなのですが、巷に溢れる「ちょっと気になる敬語」があります。たとえば、スーパーで買い物をしているときに耳に入る『お安くお求めいただけます』。　これは、買い物をするのは『お客様』なので、『お客様は、お安くお求めになることがで...

私が主催する『アクエリアス話し方スクール』では、今期「聞く力」「引き出す力」「質問力」について学びを深めています。「聞く」という行為は、コミュニケーションの土台です。コミュニケーションとは、「情報共有」だと私は考えています。　通常の会話はお...

「ご確認ください」が正しいのか、「ご確認下さい」が正しいのか。　そんな風に迷ったことはありませんか？その場の雰囲気で、なんとなく使い分ける人も少なくないはずです。これが個人のブログやメールなら、特に問題ないのですが、企業のホームページや、株...

＜まずは軽くエッセイから＞言葉遣いの失敗談　言葉遣いについて苦い思い出があります。「話すこと」「書くこと」を生業にしていることから、言葉遣いについての失敗は数えきれません。様々な立場の方から、手痛い指摘をいただいたことも多々あります。その中...

先日、駅の階段を上がっていて、前の人が持っている傘先が当たりそうになってドキッとしました。小さい子供なら目に当たってケガをするかもしれませんし、目に当たらないにしても他人の傘先が当たって、服が汚れてしまうのも嫌な気がするものです。　当の本人...

私が考える「良い質問」とは相手に気づきを与えるゴール（目的）がある課題解決に導く情報を収集、整理する会話を発展させる　「聞き上手」とは「質問上手な人」。コミュニケーション力が高く、相手から情報を引き出すのが上手い人といえます。多様性を重んじ...