F&Aレポート 一流に学ぶ「女性に対するリスペクトは世界の常識」レディファーストはしないほうが恥ずかしい
一流に学ぶ「女性に対するリスペクトは世界の常識」レディファーストはしないほうが恥ずかしい 真に魅力のある男性は、女性だけでなく男性も含めて人を惹き付けます。そして、その魅力は「オーラ」のようなものになって全身から漂っています。一緒にいるだけ...
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F&Aレポート F&Aレポート 「つくり笑顔」は、最高のおもてなし
「つくり笑顔」は、最高のおもてなし 「つくり笑顔」と聞くと、不自然なもの、あまり良くないもの、というようなイメージがありますが、どうやらそれは違うようです。 接遇・マナー講座では、笑顔の重要性が説かれます。対人関係における笑顔の効果だけでな...
F&Aレポート 日本語トレーニング（2）ビジネス敬語
日本語トレーニング（2）ビジネス敬語 接遇マナープログラムのうち、最も苦手という人が多いのが「敬語、ことばづかい」です。実際、日々の生活の中でも、「気持ちはわかるけど、その言葉はちょっとどうかな？」「なんとなく違和感がある」という、ことばづ...
F&Aレポート ダイバーシティ時代のハラスメント
ダイバーシティ時代のハラスメント 先日、高校生の息子とたわいない話をしていたときのこと。私が「男らしくないね」と言うと、息子がすかさず「その発言はジェンダーハラスメント。差別でしょ」と、言いました。ちょうど、学校の授業で勉強しているとのこと...
F&Aレポート 企業経営にマインドフルネスを活用しよう
企業経営にマインドフルネスを活用しよう マインド（＝心）フルネス（＝満たされている）は、企業業研修や書籍の出版など熱い視線が注がれています。メンタルヘルス対策に効果があるだけではなく、ビジネス上の能力開発としても有効だと言う研究結果もありま...
F&Aレポート お土産にみる日本の贈答文化
お土産にみる日本の贈答文化 先日、四国を旅行した友人から「母恵夢（ポエム）」と「一六タルト」のお土産をもらいました。どちらも由緒あるご当地銘菓です。そこで気になったのが、「お土産を渡す」という日本の習慣です。日本にはその土地ごとに銘菓があっ...
F&Aレポート 「意見」を見直す フィンランドの小学生に学ぶ「批判的思考力」 意見を見直す「クセ」を身につける
「意見」を見直す フィンランドの小学生に学ぶ「批判的思考力」 意見を見直す「クセ」を身につける 筋の通った論理と、聞き手を引きつける豊かな表現力があれば、聞き手は自分の意見を納得してくれるはず……。本当にそうでしょうか。 一度立ち止まって考...
F&Aレポート 「ありがとう」の語源 滅多にないことだからこそ「有り難い」。だから「ありがとう」
「ありがとう」の語源 滅多にないことだからこそ「有り難い」。だから「ありがとう」 「盲亀浮木（もうきふぼく）」という寓話があります。 この寓話は、「大海に眠る盲目の亀が、100年に一度だけ水面に顔を出すとき、波間に漂う浮木の、たったひとつの...
F&Aレポート 日本語トレーニング （1）声に出して読む脳トレ
日本語トレーニング （1）声に出して読む脳トレ 黙読、音読、朗読のちがいは何でしょうか。黙読は黙って読み、音読は声に出して読み、朗読は、誰かに読み聞かせるために声に出して読みます。私たちは、声に出すことで、自分自身でも内容をより正確に理解し...
F&Aレポート 心得たい国際間でのマナー 「プロトコール」
心得たい国際間でのマナー 「プロトコール」 「ビジネスマナー」というと、一般的に日本のビジネスにおける常識や慣習などを言いますが、「プロトコール」というと、国際間での儀礼やマナーをいいます。そう言うと、プロトコールはかなり堅苦しいイメージが...
F&Aレポート 外国人と働き暮らすために ２
外国人と働き暮らすために ２ 前回は、外国人労働者を取り巻く５つの壁＜（１）政策的な壁 （２）定着の壁 （３）企業意識の壁 （４）日本語の壁 （５）多様性の壁＞と、外国人のキャリア意識についてレポートしました。今回は、実際に日本で働く外国人...
F&Aレポート 出世する人の報告書は、枠内いっぱいに、具体的に書いてある
出世する人の報告書は、枠内いっぱいに、具体的に書いてある 研修を受けたあとのレポートや、会議、出張の報告書、日報など、決められたフォーマットに記入するものについては、枠内いっぱいに記入して提出するのがベターです。それは、暗黙の了解のルールと...
F&Aレポート 外国人と働き暮らすために １
外国人と働き暮らすために １ 帝国データバンクは、2017年上半期の「人手不足が原因の倒産件数」が4年前の2.9倍になったと発表しています。日本商工会議所がまとめた「人手不足等への対応に関する調査」では、人員の過不足状況について中小企業の6...
F&Aレポート 言葉のギフト「否定語よりも肯定語」「脳には主語がない」
言葉のギフト「否定語よりも肯定語」「脳には主語がない」 最近、ある教育者の方の講演で「人間の脳は、否定語を理解できない」という話を聞きました。たとえば、「黄色い象を想像しないでください」と、言われても、私たちの脳はしっかり黄色い色をした象を...
F&Aレポート 日本語トレーニング はなす・きく・よむ（12）
日本語トレーニング はなす・きく・よむ（12） 「叱咤激怒してください」←正しくは「叱咤激励してください」。「私には役不足ですが、どうかよろしくお願いします」←正しくは「私には力不足ですが」。 いずれも聞いていて、「？」と気になる間違い表現...
F&Aレポート 物を持つときは「中指」を意識して
物を持つときは「中指」を意識して 手や指先は、他人からの方がよく見えるものなのかもしれません。何かを指し示すとき、書類を手渡すときやなど、意外に手や指先の形・動きが目立つものです。 「幸せを呼ぶ礼法入門 日々ごゆだんなきよう」（上田宗冏著 ...
F&Aレポート 心を磨く「靴磨き」～くたびれた靴を履いていませんか？
心を磨く「靴磨き」～くたびれた靴を履いていませんか？ 11月17日、アクエリアスリーダーズサロンでは、靴磨きのプロ安部春輝氏をゲスト講師に招き、靴磨き指導をしていただきました。参加した方からは「靴に愛着がわいた」「我流の靴磨きとは違って、靴...
F&Aレポート 「おはよう」のことばの意味
「おはよう」のことばの意味 家族で「おはよう」と言わない家も少なくないそうです。目覚めて、朝一番の挨拶が「おはよう」なのですが、この「おはよう」の言葉にはどんな意味があるのでしょうか。 「おはよう」の挨拶は、これから始まる一日はどんなことが...
F&Aレポート アンガーマネジメント 怒りのコントロール「6秒ルール」
アンガーマネジメント 怒りのコントロール「6秒ルール」１、「怒り」は正常な感情の表れ 最近では、キレやすい子ども、キレやすいお年寄り（シニア）が社会問題にもなっています。なぜ、そうなるのでしょう？その原因のひとつは「怒りの感情を上手く伝えら...
F&Aレポート 駕篭(かご)止めしぐさ
駕篭(かご)止めしぐさ 先日、ショッピングモールの中にある店舗入口のすぐ前に、黒塗りの高級車が一台止まっていて、車の中からいかつい感じの男性が出てきました。部下と思われる、これまたいかつい感じの男性が恭しく頭を下げてドアのところに立っていま...