F&Aレポート 2018年の新社会人「SNSを駆使するチームパシュートタイプ」
2018年の新社会人「SNSを駆使するチームパシュートタイプ」 人事労務分野の情報機関である産労総合研究所では、毎年新入社員のタイプと新社会人の採用・育成の研究を発表しています。ちなみに、昨年（平成29年度）の新入社員のタイプは「キャラクタ...
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F&Aレポート F&Aレポート 見た目、行動のマナー違反 ワースト５
見た目、行動のマナー違反 ワースト５ 雑誌「プレジデントウーマン」（プレジデント社）に掲載されている“クライアントから見たマナー違反ワースト5”によると下記のような状況でした。記事を紹介しながら、ポイントを整理してみましょう。１位 挨拶をし...
F&Aレポート 日本語トレーニング（4）緩衝語（クッション用語）の使い分け ～相手をイヤな気持ちにさせない！依頼の仕方、断り方
日本語トレーニング（4）緩衝語（クッション用語）の使い分け ～相手をイヤな気持ちにさせない！依頼の仕方、断り方 言うまでもなく仕事はチームで行うものです。どんなに優秀な人でも、一人でできることは限られています。職場の人と協力し合い、またお客...
F&Aレポート 「足が前に出る人」は、幸せになる人
「足が前に出る人」は、幸せになる人 先日の新入社員研修での出来事です。私は、講師席に置いてあった水を、うっかりこぼしてしまいました。机の上だけでなく、床にまで水がポタポタと滴り落ちて、絨毯の上にも大きな水玉模様ができました。咄嗟に「雑巾か、...
F&Aレポート 「君たちはどう生きるか」～貧乏ということについて 2
「君たちはどう生きるか」～貧乏ということについて 2 80年前に書かれた児童書でありながら、100万部を突破するベストセラーとなっている「君たちはどう生きるか」（吉野源三郎著）は、物語の主人公である中学2年生の「コペル君」の悩みや発見に、叔...
F&Aレポート 幹事の仕事
「幹事の仕事 卒業、入学、歓送迎会に花見。酒席のお付き合い、いわゆる「飲み会」が増える季節です。もしも、幹事の役目がまわってきたら、「これも仕事のうち」と割り切って、しっかりダンドリしましょう。まずは、前日までの準備について整理してみましょ...
F&Aレポート 「君たちはどう生きるか」～貧乏ということについて
「残心」の心得＜「君たちはどう生きるか」について＞■「君たちはどう生きるか」（吉野源三郎著）は、80年前に書かれた児童書ですが、現代に生きる大人たちの購買により、発売から3ヶ月あまりで100万部を突破するベストセラーとなっています。物語の主...
F&Aレポート 「残心」の心得
「残心」の心得 「残心」とは、余韻を残すこと。または心が途切れないという意味で、武道や芸道で使われる言葉です。 武道では、勝負が決まった瞬間にガッツポーズをしたり、すぐに気を抜くなどはご法度。相手のある勝負ごとにおいては、「勝っても奢らない...
F&Aレポート 日本語トレーニング（３）感情表現～「あせる・イライラ・緊張」を、表現することば
日本語トレーニング（３）感情表現～「あせる・イライラ・緊張」を、表現することば 「ムカつく」「イラっとする」「あせった」…私たちが日頃使う言葉は、本当に限られているような気がします。「人間は感情の生き物」と言われるぐらいですから、私たちの感...
F&Aレポート 「新札」にみる魔力
「新札」にみる魔力 私が利用する近所の美容院はいつも新札を準備していて、一万円札を出すと、新札でおつりが返ってきます。最初は「たまたま新札があったのかな？」という程度でしたが、毎回新札をいただくと、さすがに気になり、ある時オーナーさんに尋ね...
F&Aレポート 「健康経営」従業員の健康と企業の生産性は両立する
「健康経営」従業員の健康と企業の生産性は両立する１．「健康経営」とは 「健康経営」とは、企業が従業員の健康に配慮することによって、経営面においても大きな効果が期待できるとの基盤に立って、健康管理を経営視点から考え、戦略的に実践する事を意味し...
F&Aレポート チップは世の中で一番尊いお金 ～目指すは「金(きん)」
チップは世の中で一番尊いお金 ～目指すは「金(きん)」 平昌冬季五輪では、日本勢は金4個、銀5個、銅4個の合計13個のメダルを獲得し冬季オリンピックでは最多となりました。連日、胸を熱くして応援された人も多いかと思います。 さて、金、銀、銅は...
F&Aレポート 一流に学ぶ「女性に対するリスペクトは世界の常識」レディファーストはしないほうが恥ずかしい
一流に学ぶ「女性に対するリスペクトは世界の常識」レディファーストはしないほうが恥ずかしい 真に魅力のある男性は、女性だけでなく男性も含めて人を惹き付けます。そして、その魅力は「オーラ」のようなものになって全身から漂っています。一緒にいるだけ...
F&Aレポート 「つくり笑顔」は、最高のおもてなし
「つくり笑顔」は、最高のおもてなし 「つくり笑顔」と聞くと、不自然なもの、あまり良くないもの、というようなイメージがありますが、どうやらそれは違うようです。 接遇・マナー講座では、笑顔の重要性が説かれます。対人関係における笑顔の効果だけでな...
F&Aレポート 日本語トレーニング（2）ビジネス敬語
日本語トレーニング（2）ビジネス敬語 接遇マナープログラムのうち、最も苦手という人が多いのが「敬語、ことばづかい」です。実際、日々の生活の中でも、「気持ちはわかるけど、その言葉はちょっとどうかな？」「なんとなく違和感がある」という、ことばづ...
F&Aレポート ダイバーシティ時代のハラスメント
ダイバーシティ時代のハラスメント 先日、高校生の息子とたわいない話をしていたときのこと。私が「男らしくないね」と言うと、息子がすかさず「その発言はジェンダーハラスメント。差別でしょ」と、言いました。ちょうど、学校の授業で勉強しているとのこと...
F&Aレポート 企業経営にマインドフルネスを活用しよう
企業経営にマインドフルネスを活用しよう マインド（＝心）フルネス（＝満たされている）は、企業業研修や書籍の出版など熱い視線が注がれています。メンタルヘルス対策に効果があるだけではなく、ビジネス上の能力開発としても有効だと言う研究結果もありま...
F&Aレポート お土産にみる日本の贈答文化
お土産にみる日本の贈答文化 先日、四国を旅行した友人から「母恵夢（ポエム）」と「一六タルト」のお土産をもらいました。どちらも由緒あるご当地銘菓です。そこで気になったのが、「お土産を渡す」という日本の習慣です。日本にはその土地ごとに銘菓があっ...
F&Aレポート 「意見」を見直す フィンランドの小学生に学ぶ「批判的思考力」 意見を見直す「クセ」を身につける
「意見」を見直す フィンランドの小学生に学ぶ「批判的思考力」 意見を見直す「クセ」を身につける 筋の通った論理と、聞き手を引きつける豊かな表現力があれば、聞き手は自分の意見を納得してくれるはず……。本当にそうでしょうか。 一度立ち止まって考...
F&Aレポート 「ありがとう」の語源 滅多にないことだからこそ「有り難い」。だから「ありがとう」
「ありがとう」の語源 滅多にないことだからこそ「有り難い」。だから「ありがとう」 「盲亀浮木（もうきふぼく）」という寓話があります。 この寓話は、「大海に眠る盲目の亀が、100年に一度だけ水面に顔を出すとき、波間に漂う浮木の、たったひとつの...