話しかけない接客が流行っている? プロのおもてなしとは?
最近では、話しかけない接客スタイルを取り入れる衣料品店や美容院などが登場しているそうです。従来、丁寧な言葉遣いや声かけは、接客の基本とされていましたが、おもてなしの形が変わってきていると言われています。
実際、「いらしゃいませ」と接客されて、なんとなく居心地が悪くてすぐにお店を出たり、美容院などで中途半端な世間話をすることに疲れることがあります。そんなときは「そっとしておいて」「私は一人でゆっくり見たい(過ごしたい)の!」という気持ちなのです。以下、ヤフーニュースからご紹介します。