F&Aレポート 「無財の七施(むざいのしちせ)」は、ラッキーポイント
「無財の七施(むざいのしちせ)」は、ラッキーポイント 「ポイントが貯まる」「ポイント５倍デー」。こんな言葉に乗せられて、つい買い物に走ることがあります。使ったお金がポイントになって返ってくる。微々たるものかもしれませんが、ポイントの「ある」...
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F&Aレポート F&Aレポート 職場のパワハラ防止 法定化へ ～パワハラ防止策、企業に義務づけ 厚労省が法制化方針
職場のパワハラ防止 法定化へ ～パワハラ防止策、企業に義務づけ 厚労省が法制化方針 貴社ではパワハラ防止のための具体策がありますか？現状では、セクハラ・マタハラについては、企業の防止措置義務がありますが、パワハラについてはありません。しかし...
F&Aレポート 「廊下を走らないでください」or「廊下はゆっくり歩きましょう」～より効果的な言い方は「否定型か、肯定型か」
「廊下を走らないでください」or「廊下はゆっくり歩きましょう」～より効果的な言い方は「否定型か、肯定型か」 突然ですが、問題です。
F&Aレポート 日本語トレーニング（11）平成29年度「国語に関する世論調査」新しい表現や慣用句などの意味と使い方
日本語トレーニング（11）平成29年度「国語に関する世論調査」新しい表現や慣用句などの意味と使い方（数字は％）
F&Aレポート 冬じたく～「障子」と「障子貼る」
冬じたく～「障子」と「障子貼る」 11月7日は立冬。今年は、昼間の気温が20度を上回る地域もありましたので、冬という感覚はまだ少ないかもしれませんが、暦の上ではもう冬が始まっています。 昔は日本では立冬を迎える頃から「冬じたく」といって、文...
F&Aレポート 幸せを引き寄せる笑顔の法則
幸せを引き寄せる笑顔の法則「幸せを引き寄せる笑顔の法則」（斎藤一郎著 誠文堂新光社）から、三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした笑顔の「理論と効能」についてご紹介します。■表情は考え方にも影響する 笑顔を作ると脳は幸福を感じますから、...
F&Aレポート ビジネス実務マナー検定1級を解いてみましょう
ビジネス実務マナー検定1級を解いてみましょう（財）実務技能検定協会問１：ビジネスマナーはなぜ必要なのか人事課のAさんは、新人研修でビジネスマナーの指導をすることなった。指導は演習が中心になるが、その前に「なぜ、ビジネスマナーが必要なのか」を...
F&Aレポート 日本語トレーニング（10）平成29年度「国語に関する世論調査」どちらの意味だと思うか～「檄を飛ばす」「やおら」「なし崩し」
日本語トレーニング（10）平成29年度「国語に関する世論調査」どちらの意味だと思うか～「檄を飛ばす」「やおら」「なし崩し」●次の３つの慣用句等について、どちらの意味だと思うか尋ねたところ、「檄(げき)を飛ばす」「なし崩し」は、本来の意味とは...
F&Aレポート 「労働観」欧米と日本。その違い
「労働観」欧米と日本。その違い 欧米で、「あなたは何のために働いているのですか？」と尋ねると、ほぼ100%の人が、「バカンスを楽しむため」と答えるのだそうです。 キリスト教では、アダムとイブが神様との約束を破ったために、二人は楽園を追放され...
F&Aレポート 課題解決2～可能か不可能か。「改革」とは
課題解決2～可能か不可能か。「改革」とは
F&Aレポート 帽子のマナー
帽子のマナー 秋になると帽子が一段とおしゃれに見えることがあります。最近は、種類もデザインも豊富で、男女問わず様々なかぶり方があるようです。 さてこの帽子、一般的には室内で帽子は脱ぐものと考えられていますが、カフェに行けば、ニット帽やベレー...
F&Aレポート 課題解決１～現状分析「ママを助けて！」
課題解決１～現状分析「ママを助けて！」 新時代のアタマのいい人とは、記憶力がいいことではなく、前人未到の問題、想定外の課題に対して解決していく力を持った人だそうです。正解のある問題ではなく、正解が複数あるもの。あるいは、そもそも正解がない問...
F&Aレポート 「お好きな服は？」雑学：秋の七草
「お好きな服は？」雑学：秋の七草「春の七草」に比べて、やや印象がうすいかもしれませんが、秋にも七草があります。万葉歌人と言われる山上憶良（やまのうえのおくら）が二首の歌を詠んでいます。「秋の野に 咲きたる花を 指折り（およびおり）かき数ふれ...
F&Aレポート 日本語トレーニング（9）敬語はこうして身につける
日本語トレーニング（9）敬語はこうして身につける 最近の新入社員は、メールよりも電話応対に苦手意識を持っている人が多いようです。その根底には、敬語やビジネス用語が咄嗟に出てこない、使えないという課題があります。 メールであれば、調べながら時...
F&Aレポート 「名前」を呼べば、サービスはアップグレード！
「名前」を呼べば、サービスはアップグレード！ 以前から、コミュニケーションにおいて名前を呼ぶことの重要性を述べていますが、あらためて驚き、喜び、感動！の思い出となった、最近の出来事をご紹介します。 ある時、古稀のお祝いでレストランを予約しま...
F&Aレポート 夏休み子ども科学電話相談2「AI は人に恋するのか？」
夏休み子ども科学電話相談2「AI は人に恋するのか？」前回につづきNHKラジオ「夏休み子ども科学電話相談」の「書き起こし」からご紹介します。2004年に公開された映画「アイ,ロボット」では、近未来はロボットとの共存が当たり前になっていました...
F&Aレポート 夏休み子ども科学電話相談１「恐竜の肉はどんな味？」
夏休み子ども科学電話相談１「恐竜の肉はどんな味？」「夏休み子ども科学電話相談」は、小中学生の科学に対する疑問や興味に答えるNHKラジオ番組です。昆虫、宇宙、植物、動物など、素朴な疑問をぶつけてくる子ども達に対して、専門家の先生たちが答えに困...
F&Aレポート 神秘の数「8」「八」
神秘の数「8」「八」 8月にちなんで、「８」の数字について考えてみたいと思います。「8」は、その文字を横にすると「∞」無限の記号になります。メビウスの輪（メビウスの帯）ともいえます。 メビウスの輪は、平たいテープを１回ねじって両端を張り合わ...
F&Aレポート 日本語トレーニング（8）オフィスのことば
日本語トレーニング（8）オフィスのことば１、取引先と話すときのことばづかいは、社内の場合とはまた少し違います。 次の例で良いと思うものは○、いけないと思うものは×をつけてみましょう。
F&Aレポート 「マナー」と「おもてなし」のちがい
「マナー」と「おもてなし」のちがい 一般的に「ビジネスマナー研修」や「おもてなし講座」などがありますが、そもそも「マナー」と「おもてなし」は、どう違うのでしょうか。実際にマナー研修の受講生達に聞いてみると、「マナーは、決まりやルール。おもて...