F&Aレポート チップは世の中で一番尊いお金 ～目指すは「金(きん)」
チップは世の中で一番尊いお金 ～目指すは「金(きん)」 平昌冬季五輪では、日本勢は金4個、銀5個、銅4個の合計13個のメダルを獲得し冬季オリンピックでは最多となりました。連日、胸を熱くして応援された人も多いかと思います。 さて、金、銀、...
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F&Aレポート F&Aレポート 一流に学ぶ「女性に対するリスペクトは世界の常識」レディファーストはしないほうが恥ずかしい
一流に学ぶ「女性に対するリスペクトは世界の常識」レディファーストはしないほうが恥ずかしい 真に魅力のある男性は、女性だけでなく男性も含めて人を惹き付けます。そして、その魅力は「オーラ」のようなものになって全身から漂っています。一緒にいるだ...
F&Aレポート 「つくり笑顔」は、最高のおもてなし
「つくり笑顔」は、最高のおもてなし 「つくり笑顔」と聞くと、不自然なもの、あまり良くないもの、というようなイメージがありますが、どうやらそれは違うようです。 接遇・マナー講座では、笑顔の重要性が説かれます。対人関係における笑顔の効果だけ...
F&Aレポート 日本語トレーニング（2）ビジネス敬語
日本語トレーニング（2）ビジネス敬語 接遇マナープログラムのうち、最も苦手という人が多いのが「敬語、ことばづかい」です。実際、日々の生活の中でも、「気持ちはわかるけど、その言葉はちょっとどうかな？」「なんとなく違和感がある」という、ことば...
F&Aレポート ダイバーシティ時代のハラスメント
ダイバーシティ時代のハラスメント 先日、高校生の息子とたわいない話をしていたときのこと。私が「男らしくないね」と言うと、息子がすかさず「その発言はジェンダーハラスメント。差別でしょ」と、言いました。ちょうど、学校の授業で勉強しているとのこ...
F&Aレポート 企業経営にマインドフルネスを活用しよう
企業経営にマインドフルネスを活用しよう マインド（＝心）フルネス（＝満たされている）は、企業業研修や書籍の出版など熱い視線が注がれています。メンタルヘルス対策に効果があるだけではなく、ビジネス上の能力開発としても有効だと言う研究結果もあり...
F&Aレポート お土産にみる日本の贈答文化
お土産にみる日本の贈答文化 先日、四国を旅行した友人から「母恵夢（ポエム）」と「一六タルト」のお土産をもらいました。どちらも由緒あるご当地銘菓です。そこで気になったのが、「お土産を渡す」という日本の習慣です。日本にはその土地ごとに銘菓があ...
F&Aレポート 「意見」を見直す フィンランドの小学生に学ぶ「批判的思考力」 意見を見直す「クセ」を身につける
「意見」を見直す フィンランドの小学生に学ぶ「批判的思考力」 意見を見直す「クセ」を身につける 筋の通った論理と、聞き手を引きつける豊かな表現力があれば、聞き手は自分の意見を納得してくれるはず……。本当にそうでしょうか。 一度立ち止まっ...
F&Aレポート 「ありがとう」の語源 滅多にないことだからこそ「有り難い」。だから「ありがとう」
「ありがとう」の語源 滅多にないことだからこそ「有り難い」。だから「ありがとう」 「盲亀浮木（もうきふぼく）」という寓話があります。 この寓話は、「大海に眠る盲目の亀が、100年に一度だけ水面に顔を出すとき、波間に漂う浮木の、たったひと...
F&Aレポート 日本語トレーニング （1）声に出して読む脳トレ
日本語トレーニング （1）声に出して読む脳トレ 黙読、音読、朗読のちがいは何でしょうか。黙読は黙って読み、音読は声に出して読み、朗読は、誰かに読み聞かせるために声に出して読みます。私たちは、声に出すことで、自分自身でも内容をより正確に理解...
F&Aレポート 心得たい国際間でのマナー 「プロトコール」
心得たい国際間でのマナー 「プロトコール」 「ビジネスマナー」というと、一般的に日本のビジネスにおける常識や慣習などを言いますが、「プロトコール」というと、国際間での儀礼やマナーをいいます。そう言うと、プロトコールはかなり堅苦しいイメージ...
F&Aレポート 外国人と働き暮らすために ２
外国人と働き暮らすために ２ 前回は、外国人労働者を取り巻く５つの壁＜（１）政策的な壁 （２）定着の壁 （３）企業意識の壁 （４）日本語の壁 （５）多様性の壁＞と、外国人のキャリア意識についてレポートしました。今回は、実際に日本で働く外国...
F&Aレポート 出世する人の報告書は、枠内いっぱいに、具体的に書いてある
出世する人の報告書は、枠内いっぱいに、具体的に書いてある 研修を受けたあとのレポートや、会議、出張の報告書、日報など、決められたフォーマットに記入するものについては、枠内いっぱいに記入して提出するのがベターです。それは、暗黙の了解のルール...
F&Aレポート 外国人と働き暮らすために １
外国人と働き暮らすために １ 帝国データバンクは、2017年上半期の「人手不足が原因の倒産件数」が4年前の2.9倍になったと発表しています。日本商工会議所がまとめた「人手不足等への対応に関する調査」では、人員の過不足状況について中小企業の...
F&Aレポート 言葉のギフト「否定語よりも肯定語」「脳には主語がない」
言葉のギフト「否定語よりも肯定語」「脳には主語がない」 最近、ある教育者の方の講演で「人間の脳は、否定語を理解できない」という話を聞きました。たとえば、「黄色い象を想像しないでください」と、言われても、私たちの脳はしっかり黄色い色をした象...
F&Aレポート 日本語トレーニング はなす・きく・よむ（12）
日本語トレーニング はなす・きく・よむ（12） 「叱咤激怒してください」←正しくは「叱咤激励してください」。「私には役不足ですが、どうかよろしくお願いします」←正しくは「私には力不足ですが」。 いずれも聞いていて、「？」と気になる間違い...
F&Aレポート 物を持つときは「中指」を意識して
物を持つときは「中指」を意識して 手や指先は、他人からの方がよく見えるものなのかもしれません。何かを指し示すとき、書類を手渡すときやなど、意外に手や指先の形・動きが目立つものです。 「幸せを呼ぶ礼法入門 日々ごゆだんなきよう」（上田宗冏...
F&Aレポート 心を磨く「靴磨き」～くたびれた靴を履いていませんか？
心を磨く「靴磨き」～くたびれた靴を履いていませんか？ 11月17日、アクエリアスリーダーズサロンでは、靴磨きのプロ安部春輝氏をゲスト講師に招き、靴磨き指導をしていただきました。参加した方からは「靴に愛着がわいた」「我流の靴磨きとは違って、...
F&Aレポート 「おはよう」のことばの意味
「おはよう」のことばの意味 家族で「おはよう」と言わない家も少なくないそうです。目覚めて、朝一番の挨拶が「おはよう」なのですが、この「おはよう」の言葉にはどんな意味があるのでしょうか。 「おはよう」の挨拶は、これから始まる一日はどんなこ...
F&Aレポート アンガーマネジメント 怒りのコントロール「6秒ルール」
アンガーマネジメント 怒りのコントロール「6秒ルール」 １、「怒り」は正常な感情の表れ 最近では、キレやすい子ども、キレやすいお年寄り（シニア）が社会問題にもなっています。なぜ、そうなるのでしょう？その原因のひとつは「怒りの感情を上手く伝...