F&Aレポート 「ビジネスマナー」と「愛」
「ビジネスマナー」と「愛」 今さらですが、ビジネスマナーとは、ビジネスで出会うさまざまな人と円滑に仕事を進めるための潤滑油のようなもので、かつ人間関係基礎力です。ビジネスにおいて、ビジネスマナーの良し悪しが、自分の印象だけでなく会社や職場の...
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F&Aレポート F&Aレポート フランス人がときめいた日本の美術館
フランス人がときめいた日本の美術館 日本美術をこよなく愛するフランス人美術史家、ソフィー・リチャード氏が選んだ「本当に尋ねる価値のある」美術館のガイドブック「フランス人がときめいた日本の美術館」（集英社インターナショナル ソフィー・リチャー...
F&Aレポート ゴミの捨て方に品性が表れる
ゴミの捨て方に品性が表れる 今やどこに行っても、ゴミの分別は珍しいことではなくなっています。環境への配慮のため、「燃えるゴミ」「燃えないゴミ」「資源ゴミ」「ペットボトル」「大型ゴミ」その他、地域によって細かい規定が設定されているところもあり...
F&Aレポート わくわく日本語講座6 ～「喜びの表現」
わくわく日本語講座6 ～「喜びの表現」「これを知るものは、これを好むものに如かず。これを楽しむものは、これを好むものに如かず」という有名な孔子の教えがありますが、この言葉にはさらに続きがあります。 それは「これを喜ぶものは、これを楽しむもの...
F&Aレポート 節目を大切にする、寿(ことほ)ぐ
スマホ、インターネット 子供版マナー講座 先日広島市内では、「とうかさん」という祭りがありました。これは、初夏を呼ぶ祭りとして古くから市民に親しまれている祭りです。巷では「浴衣を着る祭り」としても有名で、小さい子供からシニアに至るまで、この...
F&Aレポート スマホ、インターネット 子供版マナー講座
スマホ、インターネット 子供版マナー講座 今こども向けのマナー本には、挨拶やことばづかいだけでなく、スマホやインターネットの使い方も掲載されています。これは、こうした新技術が子供達の生活に、ごく普通に浸透しているということの証のようにも思え...
F&Aレポート 「怒り」の棚卸し 私はどんなときにイラっとしやすいのか？
「怒り」の棚卸し 私はどんなときにイラっとしやすいのか？ 「怒り」や「イライラ」という感情は、喜怒哀楽の適度なバランスに欠かせない感情（脳の反応）のひとつですが、ひとつ間違えば人間関係を悪くし、家庭や職場を破壊してしまう原因にもなりかねませ...
F&Aレポート 女性版クールビズ～オフィスカジュアルについて
女性版クールビズ～オフィスカジュアルについて オフィスでは、ゴールデンウィークが明けてクールビズが主流となりました。多くの企業や役所でノーネクタイ、ノージャケットのスタイルを見かけます。そんな中、女性のクールビズについて質問がありました。多...
F&Aレポート 「おかあさん」の呼び方
「おかあさん」の呼び方 写真を撮るときの掛け声で、「おかあさんの笑顔を思い出して！」というと、なぜかいい笑顔になるという話を聞いたことがあります。 さてそんな中、母親のことを「おかあさん」と呼ぶのはなぜでしょう。語源は、「北(きた)の方(か...
F&Aレポート わくわく日本語講座5 ～「令和」の由来、万葉集 言霊(ことだま)の幸(さきわ)う国(くに)
わくわく日本語講座5 ～「令和」の由来、万葉集 言霊(ことだま)の幸(さきわ)う国(くに) 5月1日新時代「令和」がスタートしました。この新年号の由来が万葉集であることは周知のことと思います。そこで今回は日本の国の成り立ちや文化の根っこと言...
F&Aレポート 傷つけない言い方
傷つけない言い方 コミュニケーションには、＜挨拶レベル＞→＜実・数字レベル＞→＜考え・信条レベル＞→＜感情レベル＞があると言われています。これらは、あとにくるものほど深いレベルになっています。（挨拶レベルが一番浅く、感情レベルが一番深い） ...
F&Aレポート 人気の名前からみる「平成」「昭和」
人気の名前からみる「平成」「昭和」 いきなりですが、私の講座や教室では、受講生を苗字ではなく、下の名前で呼ばせてもらっています。理由はシンプルです。「敬意と親しみを込めたいから」です。「名前」には、親や周囲の人たちの思いが詰まっています。ま...
F&Aレポート 駅と電車内の迷惑行為ランキング
駅と電車内の迷惑行為ランキング日本民営鉄道協会では、毎年「駅と電車内のマナーに関するアンケート」が実施されています。平成30（2018）年度のアンケートは、前年度を上回る2,688人が回答していますが、ここ最近で急上昇している迷惑行為は「荷...
F&Aレポート 流行語で振り返る「平成」
流行語で振り返る「平成」「歌は世につれ、世は歌につれ」と言います。歌は世情を表し、世情もまた歌に影響を受けるという意味なら、「言葉」も同様ではないでしょうか。「言葉は世につれ、世は言葉につれ」。流行語をみると、その年の出来事や時代の空気のよ...
F&Aレポート 駅と電車内の迷惑行為と、カバン事情
駅と電車内の迷惑行為と、カバン事情 前回ご紹介した、平成の電車マナー「駅と電車内のマナーに関するアンケート」（日本民営鉄道協会）のランキング１位の迷惑行為は、「荷物の持ち方、置き方」でした。（２位は「騒々しい会話、はしゃぎまわり」。３位は「...
F&Aレポート わくわく日本語講座4 ～簡潔でわかりやすい誤解のない文章
わくわく日本語講座4 ～簡潔でわかりやすい誤解のない文章 忙しい人にとって、要領を得ない長々しい文章を読まされるのはかなりの苦痛です。まして、メール文章はただでさえ読みづらいものです。生産性を上げるためにも、簡潔でわかりやすい文章を書くため...
F&Aレポート ハラスメント相談窓口の心得と対処 2
ハラスメント相談窓口の心得と対処 2 前回に続いて、ハラスメント相談窓口の要点をまとめますが、相談窓口でなくとも、もし相談を受けることがあれば、誰でも適切な対応がとれることが、組織として望ましいあり方です。 こじれてしまった紛争の例をみると...
F&Aレポート 企業研修に今こそ「対話型美術鑑賞」のススメ２ ～なぜ、世界のエリートはどんなに忙しくても美術館に行くのか？
企業研修に今こそ「対話型美術鑑賞」のススメ２ ～なぜ、世界のエリートはどんなに忙しくても美術館に行くのか？（「なぜ、世界のエリートはどんなに忙しくても美術館に行くのか？」岡崎大輔著 SBクリエイティブ）「アート作品」は「事実」と「解釈」を分...
F&Aレポート ハラスメント相談窓口の心得と対処 １
ハラスメント相談窓口の心得と対処 １ 未だかつて、これほどまで社会が「ハラスメント」を注視する時代があったでしょうか？ 事業主はハラスメント防止の方針を明記し、相談窓口を設けることが義務付けられています。とはいえ、すべてのハラスメント窓口が...
F&Aレポート 企業研修に今こそ「対話型美術鑑賞」のススメ ～なぜ、世界のエリートはどんなに忙しくても美術館に行くのか？
企業研修に今こそ「対話型美術鑑賞」のススメ ～なぜ、世界のエリートはどんなに忙しくても美術館に行くのか？ いま、世界のエリートの間で美術鑑賞が広まっていて、日本でも、近年、同じ流れが見られます。「なぜ、世界のエリートはどんなに忙しくても美術...