F&Aレポート アサーション 職場で役立つ面接技法 「嫌な上司に主張を通す タイプ別対処法」
アサーション 職場で役立つ面接技法 「嫌な上司に主張を通す タイプ別対処法」■上司とうまくコミュニケーションが取れるかどうかは、うまく仕事をこなしていく上でとても重要です。ただ、なかなかやっかいな上司がいるのも事実。どうすればこのやっかいな...
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F&Aレポート F&Aレポート 知らずにしていた品のない振る舞い 上品な人は動じない
知らずにしていた品のない振る舞い 上品な人は動じない 先日、バスに乗っていると、すぐ前の座席に座っていた男性がコンコンと咳をし始めました。風邪をひいているのか、すいぶん乾いた感じの咳をしています。しばらく咳が治まったかと思うと、またコンコン...
F&Aレポート 日本人はダジャレ好き？ あなたは日本語ペラペラですか１２ 今は昔、歌舞伎がルーツの言葉（「いきな言葉 野暮な言葉」中村喜春著より）
あなたは日本語ペラペラですか１２ 今は昔、歌舞伎がルーツの言葉（「いきな言葉 野暮な言葉」中村喜春著より）■次の言葉は歌舞伎の芝居から来ている言葉です。古風な言葉は、さらりと知性をにじませます。会話、メール、プレゼンなどで活かしてみませんか...
F&Aレポート 日本人はダジャレ好き？ 冬至になぜ「ん」のつく食品を食べるといいの？
日本人はダジャレ好き？ 冬至になぜ「ん」のつく食品を食べるといいの？ 「洒落を言う」というのは、その昔、貴族や公家といった上流階級の人達の会話術としての嗜みでした。その「洒落」の中でもあまりパッとしないもの、今でいうなら一発ギャグ的なものを...
F&Aレポート 誰もが一目置く。日本一の靴磨き師 井上源太郎氏 これぞプロ。その仕事ぶりに学びたい！
誰もが一目置く。日本一の靴磨き師 井上源太郎氏 これぞプロ。その仕事ぶりに学びたい！■ 東京のホテルオークラの地下に伝説の靴磨き師 井上源太郎、通称「源さん」がいる。10年近く前、このレポートでも紹介したしたことのある人物だが、ネット全盛時...
F&Aレポート 日常的心構え…「スマートで、目先が利いて、几帳面、負けじ魂、これぞ船乗り」
日常的心構え…「スマートで、目先が利いて、几帳面、負けじ魂、これぞ船乗り」 いきなり何のことかと思われるかもしれませんが、これは旧海軍からの伝統精神を表現する標語です。千変万化する海上勤務で、船乗りに必要な心構えを表現したものです。しかし、...
F&Aレポート 「交通事故に遭う人の靴は汚れている」 足もとを見直そう！靴を磨くことは心を整えること
「交通事故に遭う人の靴は汚れている」 足もとを見直そう！靴を磨くことは心を整えること■「交通事故に遭う人の靴は、たいてい汚れている（くたびれている）」というのは、警察関係者から直接聞いた話。これは、靴を磨く余裕のない生活をしていることが、余...
F&Aレポート 挨拶 「さわやかで滑舌がいい」と感じさせる裏ワザテク 第一音節をしっかり発音する
挨拶 「さわやかで滑舌がいい」と感じさせる裏ワザテク 第一音節をしっかり発音する 自分はちゃんと挨拶をしているつもりでも、相手の耳にはどのように聞こえているかはわかりません。「おはようございます」「ありがとうございます」などがきちんと言えて...
F&Aレポート あなたは日本語ペラペラですか １１ 語彙・読解力検定１級模擬演習 辞書語彙より
あなたは日本語ペラペラですか １１ 語彙・読解力検定１級模擬演習 辞書語彙より■提示されている語句の用例として最も適当なものを(1)～(5)のうちから選びなさい［１］当意即妙 (1)そんな当意即妙な発言は、その場の状況を無視したものだ (2...
F&Aレポート トイレのマナー トイレットペーパーの三角折りは是か非か
トイレのマナー トイレットペーパーの三角折りは是か非か 「人交わるところにマナーあり」と言いますが、マナーを「思いやり」と捉えるなら、人の関わり合うところすべてに「マナー＝思いやり」があるのは、とても自然なことだと考えられます。ビジネスマナ...
F&Aレポート “GOOD & NEWS”は感性を磨き、伝えるチカラをつける ただの体験を意味ある情報にする
"GOOD & NEWS"は感性を磨き、伝えるチカラをつける ただの体験を意味ある情報にする■ 私の話し方教室では「24時間以内のHAPPYを発表する」という訓練があります。これを「GOOD & NEWS」と呼んでいます。この"GOOD &...
F&Aレポート 習慣は才能になる
習慣は才能になる 先日、もとTBSアナウンサーの石川顕氏の講演を聴く機会がありました。石川氏は現役時代には主にスポーツの実況中継を担当されていました。そのため、プロの選手達が何を大切にし、どんなことを習慣づけているのかを間近で見聞きする機会...
F&Aレポート メンタルバランスのための「聴き方」トレーニング …心が潤うコミュニケーションのために
メンタルバランスのための「聴き方」トレーニング …心が潤うコミュニケーションのために■日本人で一生のうちに一度でもうつ病になる人は、軽いものも含めて男性で10人に1人、女性は4人に1人とも言われています。メンタル不調は誰がなっても不思議はな...
F&Aレポート 笑顔いろいろ 白い歯を見せて微笑むのは、心を開いている証
笑顔いろいろ 白い歯を見せて微笑むのは、心を開いている証 問題です。「相手の心をほぐしたいときは、どんな仕草をすればいいでしょうか」
F&Aレポート あなたは日本語ペラペラですか １０ アナウンサーが注意する日本語
あなたは日本語ペラペラですか １０ アナウンサーが注意する日本語１．「正しい読み方」を知る（１）明日 ニュースや天気予報では「あした」とは読まず、「あす」を使う（２）カムチャツカ 言語に近く発音する意味で、「カムチャッカ」とは言わないよ...
F&Aレポート 「主語ナシ会話」になっていませんか？
「主語ナシ会話」になっていませんか？ オフィスでもプライベートでも、人間関係をよりよくしたいと思うなら、会話に「主語」を意識的に入れることをおすすめします。特に、親しい仲になると私たちはついつい「主語ナシ会話」になってしまいがちです。「主語...
F&Aレポート 自衛隊流行動術に学ぶ 伝導効率を高めるコミュニケーション・マネジメント
自衛隊流行動術に学ぶ 伝導効率を高めるコミュニケーション・マネジメント■ 私は警察学校で授業をすることがあるが、彼らの挨拶にはいつも敬服する。大きな声で、背筋を伸ばして、メリハリのあるお辞儀をする。全員がいつでもそんな挨拶ができる。これは特...
F&Aレポート 「サービス」と「おもてなし」のちがい
「サービス」と「おもてなし」のちがい 前回のレポートで、2020東京オリンピック招致におけるチームジャパンのプレゼンの素晴らしさを紹介し、「おもてなし」が日本人の文化や心根を象徴する言葉として、世界の共通語になるかもしれないというお話をしま...
F&Aレポート 「新型うつ」をとりまく「今」とその対策
「新型うつ」をとりまく「今」とその対策■ 職場では覇気がなく遅刻や欠勤が目立つ。そのうち精神内科にかかって診断書を書いてもらい、うつだからといって休職を申し出る。一方で休職中でも仕事以外のことは活動的で、海外旅行に出かけたり、好きな勉強に打...
F&Aレポート 「おもてなし」が世界の共通語になる
「おもてなし」が世界の共通語になる 2020東京オリンピック招致が決まりました。この招致活動の勝因のひとつは「チームジャパン」のプレゼンの素晴らしさだと言われています。中でも「おもてなし」の心をアピールした滝川クリステルさんのプレゼン（下記...