F&Aレポート 「名前を、呼ぼう！」
「名前を、呼ぼう！」 日本人は比較的、名前を呼び合うことが少ない人種だと言われます。欧米なら「こんにちは」「ありがとう」などの定型的で日常的な挨拶でも、相手の名前を呼びかけます。日本語は主語がなくても文章が成り立つ構造をしているため、特に名...
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F&Aレポート F&Aレポート 自分の意見が伝わる！相手の理解が深まる！～学力トップクラスの国 フィンランド式思考トレーニング
自分の意見が伝わる！相手の理解が深まる！～学力トップクラスの国 フィンランド式思考トレーニング１．意見を明確にすることがフィンランド式 フィンランド式の教育手法を用いて育つ力は、「コミュニケーション力」であると言えるかもしれません。日本にお...
F&Aレポート 働く意味、仕事の価値 ～セルフエンパワーメント
働く意味、仕事の価値 ～セルフエンパワーメント セルフエンパワーとは。セルフ＝自分で、エンパワー＝力を与える。つまり、誰かに言われてでもなく自分で自分を動機付けして、日々の生活や仕事の中で自己強化を計ろうとし続けるマインドでありスキルです。...
F&Aレポート ビジネスの現場でも活用できるメンタルトレーニング ～「集中力」を高めて成果を出す
ビジネスの現場でも活用できるメンタルトレーニング ～「集中力」を高めて成果を出す メンタルトレーニングといえば、スポーツ界のアスリートの為のものと思われるかもしれませんが、セールスやプレゼンに励むビジネスパーソンにも応用できるノウハウがたく...
F&Aレポート 「食事中にテレビを見るな？スマホを見るな？」親子のスマホマナー
「食事中にテレビを見るな？スマホを見るな？」親子のスマホマナー 最近、ある高校で行ったマナー講座では、身だしなみや挨拶、ことばづかいなどに加えて、スマホのマナーということもお話しました。 周知の通り、スマホは今や私たちの暮らしには欠かせない...
F&Aレポート あなたは日本語ペラペラですか１１ ことばの印象「れ足すことば」「サ入れことば」「させていただきます」「○○的」
あなたは日本語ペラペラですか１１ ことばの印象「れ足すことば」「サ入れことば」「させていただきます」「○○的」１．「れ足すことば」 「れ足すことば」って、耳で聞くと「レタスことば」。レタスのように瑞々しい言葉を想像するかもしれませんが、まっ...
F&Aレポート 仏壇に手を合わせる
仏壇に手を合わせる 先日、友人と雑談をしていると「若年層の凶悪事件に共通している家庭の事情があるらしいのだけど。それは、家に仏壇がないということらしい」という話になりました。彼女の家には、育ち盛りの娘が二人。家に仏壇がないけれど、あった方が...
F&Aレポート 「人材育成に役立つ 話し方・聴き方」
「人材育成に役立つ 話し方・聴き方」■音響心理学の「カクテルパーティ効果」をご存知ですか？カクテルパーティのような賑やかな席でも、ふとした拍子に別のところで行われている会話が聞こえてくることです。それは、大抵自分にとって興味のある話題だった...
F&Aレポート 大人女子のTPO 服装編
大人女子のTPO 服装編 いまさら「TPOをわきまえる」などと言うと、聞き飽きてしまった感もあるのですが、近年クールビズが普及して、ビジネスの場でも夏場の男性のスタイルはノーネクタイが当たり前になりつつあります。それに倣うように職場の女性の...
F&Aレポート 「感情表現」が豊かになると、スピーチ・プレゼンは格段に面白くなる ～語彙を増やす、感情表現辞典に学ぶ
「感情表現」が豊かになると、スピーチ・プレゼンは格段に面白くなる ～語彙を増やす、感情表現辞典に学ぶスピーチやプレゼンをしても、感情の表現がまったく出てこない人がいます。事実だけを淡々と述べているのですが、ただの報告会ならそれでもいいでしょ...
F&Aレポート 和室に培われた日本人の感性
和室に培われた日本人の感性 日本人の心や礼節の尊さを指導されている森日和さんから、面白いお話を伺いました。「和室」で育まれた日本人の感性についてです。最近の新しいマンションには、和室のないところも珍しくないのですが、森さんのお話を伺うと、和...
F&Aレポート あなたは日本語ペラペラですか１０ ～“大人の勉強”Eテレ「これを知ってるといばれるの唄」難読漢字編
あなたは日本語ペラペラですか１０ ～“大人の勉強”Eテレ「これを知ってるといばれるの唄」難読漢字編“大人の勉強”Eテレ「これを知ってると、いばれるの唄」をご存知ですか？社会常識として知っていて当然とされる漢字や、ことばをクイズのような形で唄...
F&Aレポート 表情とは「情の表れ」。あなたの息づかいが声になる
表情とは「情の表れ」。あなたの息づかいが声になる 声にも表情があります。たとえば、音声だけでコミュニケーションをはかる電話でも、電話の向こうで相手がどんな表情をしているか、「声の感じ」で読み取ることができます。 私たちは、笑っていれば笑って...
F&Aレポート わたしの「運」の捉え方 運の「流れ」を意識してみる ～麻雀に学ぶ「運」の達観
わたしの「運」の捉え方 運の「流れ」を意識してみる ～麻雀に学ぶ「運」の達観■ 人それぞれに「運」の捉え方はあると思いますが、「人は見た目が9割」（新潮新書）などのヒットを生み出した作家であり、演出家でもある竹内一郎氏の「運」の捉え方をご紹...
F&Aレポート 「もてなす」と脳が活性化する！
「もてなす」と脳が活性化する！ 脳科学の世界では「人を思いやると脳が活性化する」という報告があるそうです。人のための行動や言葉が、自分までもイキイキさせてくれるとは驚きですね。 日本の古い諺に「情けは人の為ならず」という言葉がありますが、こ...
F&Aレポート ストレスがすっきり消える 秋の「涙活」、始めませんか？ ～眠れない人、イライラする人、集中力を高めたい人へ！
ストレスがすっきり消える 秋の「涙活」、始めませんか？ ～眠れない人、イライラする人、集中力を高めたい人へ！■ 「婚活」「妊活」「終活」。人生の節々でさまざまな「活」がありますが、「涙活」(るいかつ)って聞いた事ありますか？ズバリ、「泣く」...
F&Aレポート 一流の人の相手をたてる会話
一流の人の相手をたてる会話 「どうして、オレの言ったとおりにやらなかったんだ？」 「いや、やろうとしたんですが、事情が変わって、、、（最後まで言わないうちに）」 「だから、オレは、前から言ってただろう！（延々つづく）」 「いや、ですから、そ...
F&Aレポート あなたは日本語ペラペラですか ９ 春の朧月、秋の名月。「月見る月」の月の名前
あなたは日本語ペラペラですか ９ 春の朧月、秋の名月。「月見る月」の月の名前１、月々に月見る月は多けれど月見る月はこの月の月 詠み人知らずの歌ですが、仲秋の名月を愛でた歌とされています。 「毎月毎月、月を見ることができる月は多いけれど、月を...
F&Aレポート クレーム対応におけるおもてなし
クレーム対応におけるおもてなし 以下の事例において、クレーム対応者への指導として、最も適切なものは次のうちどれですか。 あなたは生活雑貨を通信販売する企業のお客様相談室のリーダーです。電話でお客様からの相談やクレームに対応するのが、あなたの...
F&Aレポート 「トロフィー・ワイフ」～いつか笑顔で羽ばたくために
「トロフィー・ワイフ」～いつか笑顔で羽ばたくために政府の「女性の活躍推進」方針をはじめ、ここへ来て「女性の働き方」が注目されています。しかし、いくら社会的な環境が整っても、家に帰ると掃除や食事の支度、育児などの仕事がドーンと待っていて、女性...