F&Aレポート 食器類…プラスチックのコップでウィスキー
食器類…プラスチックのコップでウィスキー■今回は家庭の食器について。食器は食事の味を変えるもの？子供用のプラスチック製の食器を大の大人が使って平気なこともあれば、そうでないことも。山口瞳著「礼儀作法入門」では、そこを痛快に説いています。是非...
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F&Aレポート F&Aレポート あなたはちゃんと聴けますか？ アサーションを知る ２ ～自他を大切にした自己表現で円滑なコミュニケーションを～
あなたはちゃんと聴けますか？ アサーションを知る ２ ～自他を大切にした自己表現で円滑なコミュニケーションを～ アサーションとは、「自分の欲求や意見、気持ち、価値観などを正直に適切に表現すること」で、自分も相手も大切にした自己表現をいいます...
F&Aレポート 口頭での指示、命令は一度に多くを伝えない
口頭での指示、命令は一度に多くを伝えない＜記憶に残るのは、最大３つまで＞ スピーチやプレゼンなどで、ポイントをまとめて伝えるときには「３つ」までに絞るという原則があります。それは、「聴き手の記憶に残らない」からです。文章に書いたものを渡すの...
F&Aレポート あなたは日本語ペラペラですか ３ 語感を磨こう
あなたは日本語ペラペラですか ３ 語感を磨こう（参考図書：語感トレーニング 中村明著）Ｑ１、たとえば「暑い」に対する「暑苦しい」のように、次の語について、それぞれマイナスイメージを含んだ表現に言い換えてみてください（マイナス評価の伝わる表現...
F&Aレポート あなたはちゃんと聴けますか？ アサーションを知る １ ～自他を大切にした自己表現で円滑なコミュニケーションを～
あなたはちゃんと聴けますか？ アサーションを知る １ ～自他を大切にした自己表現で円滑なコミュニケーションを～ アサーションとは、自分も相手も大切にした自己表現をいい「自分の欲求や意見、気持ち、価値観などを正直に適切に表現すること」をいい...
F&Aレポート 自発的な「メモ」と、「メモする」ことを前提に話す
自発的な「メモ」と、「メモする」ことを前提に話す＜新入社員はメモしない＞ 毎年、新入社員の研修をしていて不思議に思うことがあります。それは「メモをしない」ということです。机の上には資料やレジメを配布され、筆記用具もあるはずなのに、講師が「大...
F&Aレポート “感情”を聴くということ
"感情"を聴くということ 自分の話を一生懸命に聴いてくれる人には、誰しも好感を持ちます。しかし、「聴く」という行為は意外に難しいものです。自分の好きな人の話を聴くとか、興味のあることを聴くのは好きですが、好きでもない人の話を、しかも、あまり...
F&Aレポート 春は口角UPで”挨拶革命”をおこす 『スマイルボイスとポジティブシンキング』
春は口角UPで"挨拶革命"をおこす 『スマイルボイスとポジティブシンキング』１．口角を上げるだけで挨拶は激変 とにかく口角を上げるとスゴイ！何がスゴイかって、それはもう、挨拶がまったく別物になる。表情だけでなく声の印象もガラリと変わってしま...
F&Aレポート 「名刺入れ」の選び方
「名刺入れ」の選び方 春から新社会人になる人にとっては、スーツや靴などのビジネス七つ道具を買いそろえる季節かもしれません。最近は、安価で上質なものもたくさんあるようですが、使い捨て感覚ではなく、質のいい機能的なものを長く愛用するというものが...
F&Aレポート 人間関係向上、商売繁盛に効く（かもしれない）心理学
人間関係向上、商売繁盛に効く（かもしれない）心理学１．初頭効果と終末効果（親近効果） 平易にいえば「初頭効果」とは、第一印象がその後の評価や判断に影響を与えるという現象。それに対し「終末効果（親近効果）」とは最後に入ってきた情報が最終的なイ...
F&Aレポート 「がさつな言葉遣い」と「仲間意識」
「がさつな言葉遣い」と「仲間意識」 通りすがりに小耳にはさんだ会話。「腹減った、肉食いたい」「マジか、超ヤバいね」。思わず「？」と見てしまいました。この会話の主、足元から髪の毛まで、それなりにおしゃれした若い女性だったのです。通り過ぎたあと...
F&Aレポート あなたは日本語ペラペラですか ２
あなたは日本語ペラペラですか ２１．正しく読みたい熟語。正しい読みはどっち？（１）任務を完遂［ア かんすい、イ かんつい］する（２）とんだ愁嘆場［ア しゅうたんば、イ しゅうたんじょう］を演じてしまった（３）あの人は○○派の領袖［ア りょう...
F&Aレポート 会計のときの後ろ姿がみみっちい人は出世しない？
会計のときの後ろ姿がみみっちい人は出世しない？ たとえば、レストランで支払いを済ませるときの背中。意識したことがありますか？これはあくまでも"私見"と断った上で、述べさせていただきますが、会計のときの後ろ姿がしょぼしょぼした人は出世しません...
F&Aレポート 交渉を有利にすすめる「バトナ」１
交渉を有利にすすめる「バトナ」１■ 子どもがお母さんに「お小遣いの値上げ」を要求するのも、兄弟でおやつを分け合うのも交渉。ランチをどこで食べるか、週末のデートを決めるのも交渉だし、ビジネスで取引の条件を決めるのも、もちろん交渉。こうしてみる...
F&Aレポート 椅子は両手で引いて左側から座る
椅子は両手で引いて左側から座る レストランでも面接のときも、椅子は必ず左側から入って座り、左側から出ます。これは、結婚式の披露宴なども同じで国際儀礼にもかなっているので、普段の仕事でも習慣にしておくと良いでしょう。 左側というのは、椅子の左...
F&Aレポート 私の本棚から「方言こそが日本語」「母語は精神である」
私の本棚から「方言こそが日本語」「母語は精神である」■ たとえば方言で考えてみよう。広島弁で「たいぎい」という言葉がある。標準語でいえば「面倒だ」「だるい」「疲れた」というような意味になるのだろうか。しかし、広島人が「たいぎい」というときに...
F&Aレポート 幹事力upは、気配り名人
幹事力upは、気配り名人 接待や飲み会で幹事を任されたら、押さえておきたいポイントがあります。幹事としてそつがなく場を盛り上げることができる人は、気配りのできる人です。結果、人から好かれ、信頼されます。それは、必然的に仕事にもつながります。...
F&Aレポート 今年もチャレンジ！「あなたは日本語ペラペラですか」今どきの中学入試に見る漢字問題
今年もチャレンジ！「あなたは日本語ペラペラですか」今どきの中学入試に見る漢字問題１．次のことわざの意味に近い熟語をア～カから、選びなさい（１）石橋をたたいてわたる（２）河童の川流れ（３）やぶから棒（４）ひょうたんからこま（５）転ばぬ先のつえ...
F&Aレポート 話し方教室のエピーソードから 大人の食育「味覚は幸せな思い出とともに育つ」
話し方教室のエピーソードから大人の食育「味覚は幸せな思い出とともに育つ」 さて、「あなたの一番好きなスイーツは？その理由も教えてください」と聞かれたら、あなたはどのように答えますか？洋菓子、和菓子、駄菓子、なんでもかまいません。一つだけ、好...
F&Aレポート 晴れの日の和室でのふるまい
晴れの日の和室でのふるまい 「和室」とは畳のある部屋のことですが、日頃は和室での作法など、あまり気にならない人も、お正月などの晴れの日には美しい所作を意識しませんか。実家を訪問する、親戚が集まるなど、非日常の行事の中でも落ち着いて過ごせるよ...