F&Aレポート 心を表す「手」のマナー
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F&Aレポート F&Aレポート 甲子園春夏連覇を遂げた野球部監督の「人間の根っこ」を強くする魂の教育とは？
甲子園春夏連覇を遂げた野球部監督の「人間の根っこ」を強くする魂の教育とは？ 1分間スピーチで"大六感"と"表現力"を養う ■2010年、沖縄興南高校野球部を、史上6校目の甲子園春夏連覇の偉業を達成させると同時に、沖縄県勢初の夏の甲子園優勝に...
F&Aレポート 敬語の車間距離
敬語の車間距離 話し手の相手に対する敬意が表れる敬語。その敬語には二つのはたらきがあります。 一つは「尊敬の度合い」。もう一つは、お互いの「距離」を示すということです。親しい間柄なのか、疎遠なのか、相手をどう感じているかということを示すはた...
F&Aレポート 一流リーダーは仕事の結果に厳しい。だが、ビヘイビアにはその100倍厳しい。
一流リーダーは仕事の結果に厳しい。だが、ビヘイビアにはその100倍厳しい。 １．「ビヘイビア」ってなに？ 最近手にとったリーダー本の中に「一流リーダーは仕事の結果に厳しい。だがビヘイビアにはその100倍厳しい。」（はじめて部下ができた時に...
F&Aレポート 相手をたてる会話
特集 相手をたてる会話 セールスの用語に「フット・イン・ザ・ドア・テクニック」と呼ばれるものがあります。たとえば、訪問販売のセールスマンが、相手がドアを開けた瞬間に片足をつっこんでしまう。ドアを開けた方は断りにくくなる、、、というパターン...
F&Aレポート 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」８
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F&Aレポート 歳時記にみる葉月のことば
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F&Aレポート 禅が教えてくれる 美しい人をつくる「所作」の基本 1 なぜ、ワンランク上の人は”立っているだけ”で違うのか？
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F&Aレポート 「エコ」な手ぬぐいのすすめ
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F&Aレポート 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」６
特集 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」６ １．次のことばの使い分けを考えてみましょう （１）改革 （２）変革 （３）革新 （４）改良 （５）改善 （６）革命 ２．雨を表す古風なことば。それぞれの意味は？ （１） 男梅雨、...
F&Aレポート ロボットから見る時流把握
織田健嗣追悼レポート 2003年4月9日号より ～ロボットから見る時流把握～ １．時代はアトムに追いついたのか？ 昭和26年、月刊雑誌「少年」から手塚治虫のもとに連載依頼の手紙が届いた。「科学の進んだ話を・・・」と、手塚治虫は昭和27年「...
F&Aレポート 江戸しぐさに学ぶ
特集 江戸しぐさに学ぶ 江戸しぐさとはもともと、江戸の商人たちが、町が安泰で商売が繁盛するために、お客様と良い関係を築き、それを保にはどうすればよいかと、あれこれと智恵を絞り、工夫を重ねて磨き上げた人づきあいのノウハウがベースになっていま...
F&Aレポート サービスの品質を維持する11の言葉
特集 織田健嗣追悼レポート 2002年6月14日号より 「サービスの品質を維持する11の言葉」 フォーシーズンズホテルの企業風土とコンセプト 一流ホテルの接客サービスといえば、今やリッツカールトンホテルが有名だが、10年前、弊社で企画したの...
F&Aレポート 江戸しぐさに学ぶ２ 江戸美人の条件
特集 江戸しぐさに学ぶ２ 江戸美人の条件 江戸商人の智恵と工夫を重ねて磨かれた「江戸しぐさ」は、商売繁盛のためのルールやマナーというだけでなく、人付き合いのベースでもありました。それは、現代のコミュニケーション能力向上のノウハウといっても...
F&Aレポート 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」７
日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」７ １．ちょっとチャレンジ （１） 「心気一転」「心機一転」「心期一転」は、どれが正しい？ ［A気 B機 C期］ （２） 「ヒの目を見る」の「ヒ」は、どういう字？ ［A火 B灯 C日］...
F&Aレポート 「七」のしきたり
「七」のしきたり ７月になりました。６月３０日、神社で行われる「夏越しの大祓」（なごしのおおはらえ）は、半年の間に、知らず知らずに犯した罪や心身の穢れを祓い清めるものです。 今年も半分が過ぎてしまいました。これから始まる夏本番に向けて、心...
F&Aレポート 玄関での振る舞い［脚下照顧］（きゃっかしょうこ）
特集 玄関での振る舞い［脚下照顧］（きゃっかしょうこ） ［脚下照顧］(きゃっかしょうこ)この４文字は、禅寺などで見かけることがあります。足元に気をつけるだけでなく、履物の扱いが人柄をも左右することを忘れてはならないという意味です。訪問した際...
F&Aレポート 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」５
特集 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」５ １．次のことばの使い分けを考えてみましょう （１）材料 （２）原料 （３）原材料 （４）資材 （５）素材 （６）資料 （７）データ ２．女性のカテゴリー。それぞれの意味の違いを考...
F&Aレポート ネットワーク時代の社会は強くて美しい社会
追悼レポート 1998年12月11日号より 特集 ネットワーク時代の社会は強くて美しい社会 西岡常一氏の「木に学べ」からみる「強い社会の創造」 ■伝説の宮大工 西岡常一氏をご存知だろうか。先日、期間限定で「鬼に訊け～宮大工 西岡常一の遺言」...
F&Aレポート 挨拶や問いかけには「考える間（ま）」を
特集 挨拶や問いかけには「考える間（ま）」を 挨拶や問いかけのルール スピーチやプレゼンをする際に、話の導入部分で「おはようございます」「こんにちは」などの挨拶を入れたり、「○○を知っている人は手を挙げてください」などの、問いかけをするの...