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F&Aレポート 日本語力を磨こう「あなたは日本語ペラペラですか」１２
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F&Aレポート 美しい「盃」(「さかずき」)の持ち方
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F&Aレポート 甲子園春夏連覇を遂げた野球部監督の「人間の根っこ」を強くする魂の教育とは？
甲子園春夏連覇を遂げた野球部監督の「人間の根っこ」を強くする魂の教育とは？1分間スピーチで"大六感"と"表現力"を養う■2010年、沖縄興南高校野球部を、史上6校目の甲子園春夏連覇の偉業を達成させると同時に、沖縄県勢初の夏の甲子園優勝に導い...
F&Aレポート 敬語の車間距離
敬語の車間距離話し手の相手に対する敬意が表れる敬語。その敬語には二つのはたらきがあります。一つは「尊敬の度合い」。もう一つは、お互いの「距離」を示すということです。親しい間柄なのか、疎遠なのか、相手をどう感じているかということを示すはたらき...
F&Aレポート 一流リーダーは仕事の結果に厳しい。だが、ビヘイビアにはその100倍厳しい。
一流リーダーは仕事の結果に厳しい。だが、ビヘイビアにはその100倍厳しい。１．「ビヘイビア」ってなに？ 最近手にとったリーダー本の中に「一流リーダーは仕事の結果に厳しい。だがビヘイビアにはその100倍厳しい。」（はじめて部下ができた時に読む...
F&Aレポート 相手をたてる会話
特集 相手をたてる会話 セールスの用語に「フット・イン・ザ・ドア・テクニック」と呼ばれるものがあります。たとえば、訪問販売のセールスマンが、相手がドアを開けた瞬間に片足をつっこんでしまう。ドアを開けた方は断りにくくなる、、、というパターンで...
F&Aレポート 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」８
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F&Aレポート 歳時記にみる葉月のことば
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F&Aレポート 禅が教えてくれる 美しい人をつくる「所作」の基本 1 なぜ、ワンランク上の人は”立っているだけ”で違うのか？
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F&Aレポート 「エコ」な手ぬぐいのすすめ
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F&Aレポート 禅が教えてくれる 美しい人をつくる「所作」の基本 ２ 呼吸を整える強さと美しさ／呼吸と所作を整えてから心を整える
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F&Aレポート 心を表す「手」のマナー
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F&Aレポート サービスの品質を維持する11の言葉
特集 織田健嗣追悼レポート 2002年6月14日号より「サービスの品質を維持する11の言葉」フォーシーズンズホテルの企業風土とコンセプト一流ホテルの接客サービスといえば、今やリッツカールトンホテルが有名だが、10年前、弊社で企画したのは、フ...
F&Aレポート 江戸しぐさに学ぶ２ 江戸美人の条件
特集 江戸しぐさに学ぶ２ 江戸美人の条件 江戸商人の智恵と工夫を重ねて磨かれた「江戸しぐさ」は、商売繁盛のためのルールやマナーというだけでなく、人付き合いのベースでもありました。それは、現代のコミュニケーション能力向上のノウハウといってもい...
F&Aレポート 日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」７
日本語力を磨こう「あなたは日本語、ペラペラですか？」７１．ちょっとチャレンジ（１） 「心気一転」「心機一転」「心期一転」は、どれが正しい？ ［A気 B機 C期］（２） 「ヒの目を見る」の「ヒ」は、どういう字？ ［A火 B灯 C日］（３）...
F&Aレポート 「七」のしきたり
「七」のしきたり ７月になりました。６月３０日、神社で行われる「夏越しの大祓」（なごしのおおはらえ）は、半年の間に、知らず知らずに犯した罪や心身の穢れを祓い清めるものです。今年も半分が過ぎてしまいました。これから始まる夏本番に向けて、心身と...