F&Aレポート 接客日本一を決めるコンテスト～「提案」は「聴くこと」から始まる
接客日本一を決めるコンテスト～「提案」は「聴くこと」から始まる 接客日本一を決める「SC接客ロールプレイングコンテスト」という大会をご存知でしょうか。全国から勝ち上がってきた接客のプロがステージ上でロープレを披露して、接客力を競うというもの...
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F&Aレポート F&Aレポート 「底辺の職業ランキング」ってナニ！？ ～「職業」と「働き方」について考える
「底辺の職業ランキング」ってナニ！？ ～「職業」と「働き方」について考える 高校生の就職活動は入学試験と同じように、決められた日程などのルールがあります。 今年も9月5日（沖縄県は8月30日）に学校の推薦、応募書類の提出が一斉開始となり、9...
F&Aレポート 日本は世界一眠らない国？
日本は世界一眠らない国？ 突然ですが、最近の調査で企業が高校新卒者に求める条件の上位は以下の通りです。 １位「コミュニケーション力」 ２位「協調性」 ３位「基本的な生活態度」 案外、あたり前のことじゃない？と思われるかもしれませんが、...
F&Aレポート あらためて「身だしなみルール」とは？
「あらためて「身だしなみルール」とは？ 最近、松山市役所の職員向け「身だしなみルール」が物議を醸しています。「ミニスカート不可」「白髪染めは地毛の色」「結婚指輪以外の装飾品は身につけない」など、細かく書かれたものが市役所内に張り出されている...
F&Aレポート 「女性が協力したくなる男性リーダー」３つのコミュニケーション
「女性が協力したくなる男性リーダー」３つのコミュニケーション「女性が男性が」と分ける時代ではないのですが、「女性が協力したくなる男性リーダー」の３つコミュニケーションは、女性に「モテる」要素にも通じます。１、マメである ここでいう「マメ」と...
F&Aレポート 「準備スピーチ」を成功させる「原稿づくり」
「準備スピーチ」を成功させる「原稿づくり」 「準備スピーチ」とは文字通り、「準備できるスピーチ」のことを言い、準備できないスピーチは「即興スピーチ」と言います。 式典、記念行事での挨拶や祝辞。会合でのスピーチ、社内のプレゼンテーションなどの...
F&Aレポート コミュニケーションは違いを認め、歩みよることから始まる
コミュニケーションは違いを認め、歩みよることから始まる「自分が優位に立ち、自分の考えを押し通すこと、それは、強さとは言えません。本当の強さとは、違いを認め、相手を受け入れること、思いやりの心をもち、相手を理解しようとすることです。」 これは...
F&Aレポート 「組織は人なり」「言葉は人なり」すなわち「組織は言葉」なり ～わかりやすい話は「論理的」。
「組織は人なり」「言葉は人なり」すなわち「組織は言葉」なり ～わかりやすい話は「論理的」。 ビジネス文書を書くときはもちろん、会議やプレゼンなどでも「論理的」に伝えることが、わかりやい説明になります。「論理的」とは、たとえば「A=B、B=C...
F&Aレポート 身近な平和について考える こども代表「平和への誓い」
身近な平和について考える こども代表「平和への誓い」 戦後77年を迎える今夏。広島と長崎で行われる平和記念式典には、例年よりも多くの参列者がありました。ロシアのウクライナへの攻撃により、被曝の現実は遠い過去の話ではなく、現在のこととして世界...
F&Aレポート 日本語は持続可能か？ １～わかっていないことがわからないのは知性の泣きどころ
日本語は持続可能か？ １～わかっていないことがわからないのは知性の泣きどころ 研修でも講演会でも、「何か質問はありますか」と尋ねると、たいてい何も出てこない。こちらもそれを見越して、あらかじめ小ネタを準備して質問タイムを埋める。と、いうのが...
F&Aレポート 日本語は持続可能か？ 2 ～変わりゆく日本語
日本語は持続可能か？ 2 ～変わりゆく日本語 私たちは普段何気なく、ヨコ書きのビジネス文書を読み、タテ書きの新聞や小説を読んでいます。今は一般的にタテよりもヨコ書きの文字が多くなってきたでしょうか。ホワイトボードを使用する際も、メモをとる際...
F&Aレポート 「さしすせそ」の褒め言葉
「さしすせそ」の褒め言葉女性雑誌に「男性を褒めるときは、さしすせそ」とありました。なになに？と、興味津々で読み進むと次の通りでした。さ 「さすが！」し 「知らなかった～」す 「すごい！」せ 「センスいい！」そ 「そうなんだ」たしかに、こんな...
F&Aレポート 仕事ができる脳＝チームワークできる＝個性を生かして響きあう 「自分らしさ」にこだわりすぎないこと
仕事ができる脳＝チームワークできる＝個性を生かして響きあう 「自分らしさ」にこだわりすぎないこと 数年前に230万部を超えるベストセラーとなった「置かれた場所で咲きなさい」（幻冬社）では、「置かれたところこそが、今のあなたの居場所なのです。...
F&Aレポート 空気を読みすぎて疲れる～空気を読んでも「従わない」こともあり
空気を読みすぎて疲れる～空気を読んでも「従わない」こともあり 「空気を読む」という言葉は、てっきり最近できたスラング（俗語）かと思っていたら、正しい日本語とされているのを知り少し驚きました。 言い換えると「深読みする」「行間を読む」「場の雰...
F&Aレポート 実践 投資になる食事2 食物繊維でメンタル強化 幸せホルモン「セロトニン」は足りていますか？
実践 投資になる食事2 食物繊維でメンタル強化 幸せホルモン「セロトニン」は足りていますか？「病は気から」と言われるとおり、体と心はつながっています。体の調子が悪いときにはネガティブになりますし、心が荒んでいるときは頭痛やめまいなどの異変が...
F&Aレポート 雨の季節は「傘」の季節
雨の季節は「傘」の季節 沖縄はすでに梅雨入りしているそうですが、本土でもまもなく雨のシーズンを迎えます。雨の季節には欠かせない傘は、今は100円ショップでも見かけるようになったため、その価値も扱いもぞんざいになりがちですが、傘にもちゃんとマ...
F&Aレポート 「メンタルモンスター」に誰でもなれる？ 脳科学から考える。新しい局面を打開し、変化に対応できる人！
「メンタルモンスター」に誰でもなれる？ 脳科学から考える。新しい局面を打開し、変化に対応できる人！「人工知能」「グローバル化」「ニューノーマル（新しい生活様式）」など、現代は変化しないと同じ場所にさえいられない時代です。それをストレスに感じ...
F&Aレポート 「令和」のアクセントは、「明治」？「平和」？
「令和」のアクセントは、「明治」？「平和」？ 元号が「平成」から「令和」になって、はや４年目を迎えます。すっかり「令和」も定着したようにみえますが、アクセントについては色々あるようです。 アクセントとは、発音したときの音の高低です。英語は強...
F&Aレポート 新入社員研修はメモをとらない
新入社員研修はメモをとらない 桜の開花と足並みを揃えるように街中ではフレッシャーズを見かけるようになりました。遠目に見ても彼らはビジネススーツが新しく、体に馴染んでいないように見えます。歩道を歩く姿は初々しく、スーツに革靴でなければ大学生と...
F&Aレポート 自己紹介はフルネームで。名前にまつわるエピソードは好印象
自己紹介はフルネームで。名前にまつわるエピソードは好印象 「春は出会いと別れの季節」と言われる通り、四月から新天地でスタート！という人も少なくないのではないでしょうか。新たに人と出会う場では自己紹介がつきものですが、あなたはどんな自己紹介を...