信頼関係を築く質問スキル 「課題解決型アプローチ」
「質問は問題点を明確にし『気づき』を促す」と言われます。上位者が「ああしなさい、こうしなさい」と指示命令をするのではなく、本人が自ら「気づき」「納得」することで真の課題解決が可能になるという意味です。
主体的で豊かなキャリア(ライフ&ワーク)を支援するキャリアコンサルティングでは、「質問」の重要性が問われますが、上司と部下、親と子など、すべての人間関係に応用できるコミュニケーションがこの「質問スキル」です。
たとえば、こんな質問をしていませんか。