2024-06

2024年夏季オリンピック開会式は、7月26日午後7時30分（日本時間7月27日午前2時30分）にパリで行われ、8月11日（日本時間8月12日）まで開催されます。式典はパリ中心部を流れるセーヌ川の約6kmの区間で開催され、選手や関係者らが水...

日本には、雨の名前が数多くあります。雨の強弱や状態、季節に応じた名前など、その数は400以上もあるということです。　普段何気なく使う言葉にも、大雨、小雨、豪雨、霧雨、天気雨、通り雨、にわか雨、梅雨、長雨、春雨、秋雨、時雨、涙雨など。無意識の...

１．取引先やお客様を交えた社内懇親会。社員だけでなく、日頃お世話になっている感謝を込めてお客様を招待し宴会が催されました。司会を務める総務のAさんが「開会に先立ちまして、弊社　○○社長よりご挨拶を頂戴します」と、アナウンスしました。この表現...

「入梅」とは、梅雨の季節に入ることを言います。実際の天気とは関係なく、田植えの日取りを決める目安として使われてきた言葉です。今年の梅雨は例年よりも遅れているようですが、まもなく雨の季節がやってきます。　私の講座には、雨と台風の発生を予知でき...

先日、「クレーム対応、カスハラ対策研修」を行いました。カスハラを巡る状況は、最近動きがずいぶん加速しています。2022年2月には「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を厚生労働省が発表し、各業界でカスハラに関する行動指針が策定されるよ...

先日、いつもの蕎麦屋に入ると、外国の観光客らしき人たちが数名、テーブルを囲んでいました。地方の小さな蕎麦屋にも海外からのお客様はやってくるのだと、あらためて『インバウンド消費』という言葉がよぎりました。　まさか、蕎麦をフォークで食べたりはし...