2024-05

F&Aレポート

ビジネスマナー研修の現場から〜敬語、言葉づかい 「どちらのご案内をご覧いただいて、ご連絡をいただいておりますか?」

昨日、若手社員対象にビジネスマナー研修を行いました。異業種が集まる研修で午前10時から午後4時まで、昼休憩をはさんで、挨拶、言葉づかい、電話応対、身だしなみ、ホウレンソウなど、一通りをぎゅっと詰め込んで、それぞれのポイントを確認し理解を深め...
F&Aレポート

「右も左もあり」手を前で重ねるときは、どちらが上か

お辞儀をするときや、姿勢を正すときに手を体の前で重ねるときは、「左手が上」というマナーがあります。  ただ、最近のマナー本では「右手が上」という教えもあります。これは接客業などで、お客様に対して、すぐにサービスができるという考え方からきてい...
F&Aレポート

「お金」は人を動かす

2024年7月3日、新札(新紙幣)が約20年ぶりに発行されます。一万円札、五千円札、千円札のすべての紙幣のデザインが変更され、そこに描かれる人物もチェンジします。  一万円札は、福沢諭吉から渋沢栄一に、五千円札は樋口一葉から津田梅子に、千円...
F&Aレポート

「お辞儀と挨拶は、人生のパスポート」

日本を代表する小説家の一人、吉川英治氏は次のような言葉を残しています。 「この人生は旅である。その旅は片道切符の旅である。往きはあるが、帰りはない。この旅で様々な人と道中道連れになる。それらの人と楽しくスムーズにやっていくには人生のパスポー...
F&Aレポート

大岡越前に学ぶ人心掌握の極意

「大岡越前」といえば、時代劇を思い出す人も多いと思います。江戸時代、民衆のために働いてくれたお奉行様。現代でいえば「今だけ」「金だけ」「自分だけ」の政治家ではなく、民を思い、民のための国づくりを行うヒーローのような政治家ということになるでし...
F&Aレポート

「差し入れ」「手土産」「おすそ分け」

ゴールデンウィーク真只中です。仕事の方もお休みの方も、これからまだゴールデンウィーク後半が控えています。郷里に帰る時や、職場への心遣いで、ちょっとしたお菓子などを配ることもあるでしょう。その際は、「差し入れ」になるのでしょうか。それとも「手...
ボストーク

湊町レター Letter From Minato-machi 2024(令和6)年5⽉1⽇ No.154

あっという間に桜の季節が終わり、⽇本列島はGW〜5⽉に⼊りました。ここ数年は春になると⼀気に気温が上がる感じでしたが、今年は3⽉が冷え込んだせいか、桜の開花もゆっくりで、4⽉に落ち着いて春を満喫できた⽅も多かったのではないかと思います。⽇本...