2013-09

自衛隊流行動術に学ぶ　伝導効率を高めるコミュニケーション・マネジメント ■ 私は警察学校で授業をすることがあるが、彼らの挨拶にはいつも敬服する。大きな声で、背筋を伸ばして、メリハリのあるお辞儀をする。全員がいつでもそんな挨拶ができる。これは...

「サービス」と「おもてなし」のちがい 　前回のレポートで、2020東京オリンピック招致におけるチームジャパンのプレゼンの素晴らしさを紹介し、「おもてなし」が日本人の文化や心根を象徴する言葉として、世界の共通語になるかもしれないというお話をし...

「新型うつ」をとりまく「今」とその対策 ■ 職場では覇気がなく遅刻や欠勤が目立つ。そのうち精神内科にかかって診断書を書いてもらい、うつだからといって休職を申し出る。一方で休職中でも仕事以外のことは活動的で、海外旅行に出かけたり、好きな勉強に...

「おもてなし」が世界の共通語になる 　2020東京オリンピック招致が決まりました。この招致活動の勝因のひとつは「チームジャパン」のプレゼンの素晴らしさだと言われています。中でも「おもてなし」の心をアピールした滝川クリステルさんのプレゼン（下...

あなたは日本語ペラペラですか　９ １．会社生活の基本用語、全部読めるよね　１ （１）出納　　（２）表敬　　（３）未決　　（４）名目 （５）来訪　　（６）割賦　　（７）赴任　　（８）既決 （９）相殺　　（10）返品　　（11）出向　　（12）...

相づちいろいろ「なるほど」は要注意 　人の話を聞くときの相づちは、会話の「合いの手」と言ってもいいでしょう。いい相づちは、自然に会話の流れをつくり話を膨らませることができます。逆に、相づちがまったく返ってこなかったら会話はどうなるでしょう？...