二重敬語は、なぜスッキリしないのか？

　社会人は、『アウトプット』が大事と言われます。『アウトプット』は、自分が得た知識、経験、情報を言語化すること。または、行動などで『形』として外部へ表現し、他者や社会に価値として提供することを指します。（ビジネスにおいては、成果物や実績そのものを指す場合も多い）。

　学生時代に求められる『新しい知識やスキルを習得する』インプットと、対比して使われることもあります。

『アウトプット力』を高める要素は、いろいろありますが、「敬語」「言葉づかい」は、大事な要素であることに違いありません。私たちは、電話、訪問、メール、説明、発表など、ビジネスのあらゆるシーンで「言葉」を活用しなければなりません。今回は、よくある『二重敬語』について確認をしたいと思います。

そもそも『二重敬語』とは

　二重敬語とは、同じ種類の敬語を一つの言葉に重ねて使ってしまう表現です。　敬語には大きく３種類あります。

• 尊敬語（相手を立てる）
• 謙譲語（自分を下げる）
• 丁寧語（です、ます、御）

これらの同じ種類を重ねると、二重敬語になってしまうのです。

なぜ『二重敬語』を、避けたいのか？

1. くどくなる（聞きづらい）
2. 過剰にへりくだってしまう
3. 不自然になる
4. 慇懃無礼になる
5. 日本語のルールから逸脱する

よくある『二重敬語』の例

1. ○○社長様、○○部長様（『長』が付く役職に『様』をつける）
2. おっしゃられる、おっしゃられた　→ おっしゃる、おっしゃった
3. 伺わせていただきます　→ 伺います
4. お召し上がりになられる　→召し上がる
5. ご覧になられる　→ご覧になる
6. ○○をされていらっしゃる　→○○をされている、○○をしていらっしゃる

ビジネスメールに見る『二重敬語』の例　〜印象の違い

株式会社○○
営業部　山田部長様

いつも大変お世話様でございます。
株式会社××の小田でございます。

先日は、山田部長様にはご多忙のところお伺いさせていただきまして
誠にありがとうございました。

山田部長様のおっしゃられた件につき、改善をいたしましたので
資料を送付させていただきたく存じます。
あらためて資料をご覧になられて、お気づきの点がございましたら
お申し付けいただけますと幸いでございます。

↓

株式会社○○
営業部部長　山田様

いつも大変お世話になっております。
株式会社××の小田でございます。

先日は、山田部長（山田様）にはご多忙のところお時間をいただきまして
誠にありがとうございました。

ご指摘の件につき、改善をいたしましたので
資料を送付いたします。
あらためて資料をご覧になって、お気づきの点がございましたら
お申し付けください（お申し付けくださると幸いです）。