2018-09

F&Aレポート

課題解決2~可能か不可能か。「改革」とは

課題解決2~可能か不可能か。「改革」とは
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帽子のマナー

帽子のマナー  秋になると帽子が一段とおしゃれに見えることがあります。最近は、種類もデザインも豊富で、男女問わず様々なかぶり方があるようです。  さてこの帽子、一般的には室内で帽子は脱ぐものと考えられていますが、カフェに行けば、ニット帽やベ...
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課題解決1~現状分析「ママを助けて!」

課題解決1~現状分析「ママを助けて!」  新時代のアタマのいい人とは、記憶力がいいことではなく、前人未到の問題、想定外の課題に対して解決していく力を持った人だそうです。正解のある問題ではなく、正解が複数あるもの。あるいは、そもそも正解がない...
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「お好きな服は?」雑学:秋の七草

「お好きな服は?」雑学:秋の七草 「春の七草」に比べて、やや印象がうすいかもしれませんが、秋にも七草があります。万葉歌人と言われる山上憶良(やまのうえのおくら)が二首の歌を詠んでいます。 「秋の野に 咲きたる花を 指折り(およびおり)かき数...
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日本語トレーニング(9)敬語はこうして身につける

日本語トレーニング(9)敬語はこうして身につける  最近の新入社員は、メールよりも電話応対に苦手意識を持っている人が多いようです。その根底には、敬語やビジネス用語が咄嗟に出てこない、使えないという課題があります。  メールであれば、調べなが...
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「名前」を呼べば、サービスはアップグレード!

「名前」を呼べば、サービスはアップグレード!  以前から、コミュニケーションにおいて名前を呼ぶことの重要性を述べていますが、あらためて驚き、喜び、感動!の思い出となった、最近の出来事をご紹介します。  ある時、古稀のお祝いでレストランを予約...