2018-09

課題解決2～可能か不可能か。「改革」とは

帽子のマナー 　秋になると帽子が一段とおしゃれに見えることがあります。最近は、種類もデザインも豊富で、男女問わず様々なかぶり方があるようです。 　さてこの帽子、一般的には室内で帽子は脱ぐものと考えられていますが、カフェに行けば、ニット帽やベ...

課題解決１～現状分析「ママを助けて！」 　新時代のアタマのいい人とは、記憶力がいいことではなく、前人未到の問題、想定外の課題に対して解決していく力を持った人だそうです。正解のある問題ではなく、正解が複数あるもの。あるいは、そもそも正解がない...

「お好きな服は？」雑学：秋の七草 「春の七草」に比べて、やや印象がうすいかもしれませんが、秋にも七草があります。万葉歌人と言われる山上憶良（やまのうえのおくら）が二首の歌を詠んでいます。 「秋の野に　咲きたる花を　指折り（およびおり）かき数...

日本語トレーニング（9）敬語はこうして身につける 　最近の新入社員は、メールよりも電話応対に苦手意識を持っている人が多いようです。その根底には、敬語やビジネス用語が咄嗟に出てこない、使えないという課題があります。 　メールであれば、調べなが...

「名前」を呼べば、サービスはアップグレード！ 　以前から、コミュニケーションにおいて名前を呼ぶことの重要性を述べていますが、あらためて驚き、喜び、感動！の思い出となった、最近の出来事をご紹介します。 　ある時、古稀のお祝いでレストランを予約...