F&Aレポート 日本語トレーニング(9)敬語はこうして身につける 日本語トレーニング(9)敬語はこうして身につける 最近の新入社員は、メールよりも電話応対に苦手意識を持っている人が多いようです。その根底には、敬語やビジネス用語が咄嗟に出てこない、使えないという課題があります。 メールであれば、調べなが... 2018.09.10 F&Aレポート
F&Aレポート 「名前」を呼べば、サービスはアップグレード! 「名前」を呼べば、サービスはアップグレード! 以前から、コミュニケーションにおいて名前を呼ぶことの重要性を述べていますが、あらためて驚き、喜び、感動!の思い出となった、最近の出来事をご紹介します。 ある時、古稀のお祝いでレストランを予約... 2018.09.10 F&Aレポート