2022-08-30

「心理的安全性」～安心して挑戦できる職場をつくろう 　考えたことを忖度なく言い合える職場、上司と反対の意見を出しても前向きに受け入れてくれるチーム。このような「場」を企業や組織で実現するために、近年注目されているのが「心理的安全性」という考...

接客日本一を決めるコンテスト～「提案」は「聴くこと」から始まる 　接客日本一を決める「SC接客ロールプレイングコンテスト」という大会をご存知でしょうか。全国から勝ち上がってきた接客のプロがステージ上でロープレを披露して、接客力を競うというも...