F&Aレポート 女性の「働き方改革」と「ダイバーシティマネジメント」 キャリア自律を支える組織の重要性
女性の「働き方改革」と「ダイバーシティマネジメント」 キャリア自律を支える組織の重要性 最近、キャリア研修や上司とのキャリアプラン面談がある企業が増えていますが、某企業の女性グループと話をしていたら、「毎年あの面談をするのがだんだん苦痛に...
2017-07
F&Aレポート F&Aレポート 「鏡」の効用～「顔の表情が、声の表情になる」
「鏡」の効用～「顔の表情が、声の表情になる」 コールセンターの電話口には「鏡」が置いてあるといいます。人は鏡に自分の顔が映ると、反射的に「見られている自分」を意識し、「良い表情をつくる」のだそうです。その「良い表情」が、そのまま「良い声」...
F&Aレポート 「徹子の部屋」黒柳徹子さんにみる聞き上手の秘訣
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F&Aレポート 語尾がはっきりしない人は、話の全体がぼやけます
語尾がはっきりしない人は、話の全体がぼやけます たとえば、周波数の合わない雑音まじりのラジオを聞くのはどうでしょうか。いくら興味のある話であっても、ストレスを感じます。聞く集中力も途切れてしまいかねません。 講演会などでは、マイクの音量...
F&Aレポート 日本語トレーニング はなす・きく・よむ（7）今年、流行りの「忖度(そんたく)」って、そもそも？
日本語トレーニング はなす・きく・よむ（7）今年、流行りの「忖度(そんたく)」って、そもそも？ 森友学園問題でよく耳にするようになった「忖度」。この字の読み方は８割以上の人が「すんど」と答えるそうです。それにも関わらず、Twitterでは...
F&Aレポート 「エチケット」と「マナー」の違いは？
「エチケット」と「マナー」の違いは？ 私たちが普段何気なく口にしている「エチケット」と「マナー」。両者に違いはあるのでしょうか？ もともと「エチケット」はフランス語「etiquette」で、「名札、値札、ラベル」「（公式の場での）儀礼、...