Ｆ＆Ａレポート

F&Aレポート　2021年7月20日号　　　　　Presented by Aquarius Intelligence Institute Inc.

• ツイート

オンラインミーティングは「目線」と「うなづき」で距離を縮めよう！

　先日、知り合いの若手経営者が「オンラインミーティングになって、自分の顔を見ることが増えた」「自分の目や表情に、愕然とすることがある」と言っていました。

　これまでは、自分の顔を見るのは長くて数分。それも歯を磨くときか、トイレで手を洗うときぐらい。自分の顔を意識して見る事はほとんどなかったので、特に気になることもなかったというのです。そこで、オンラインのときの「目線」や「目の表情」などのポイントを整理してみたいと思います。

1. 目線はカメラか、カメラの周囲5センチぐらいのところを見る
2. 時々、画面に映る自分の顔を見て表情をチェック
3. そのため、カメラの高さと、自分の目線が同じになるよう調整する　＊普段のパソコンの位置では、目線よりもカメラの位置が低くなるので、見下ろすような目線になり、目が小さくなりやすく、ほうれい線も目立ちやすい。（疲れた表情にみえる）
4. 発言するときだけでなく、「聴く」ときも目線は大事　＊聴く人の目線が自分に向けられていると、発言者は「話を聞いてくれている」「集中してくれている」と安心できます。聴く人が、キーボードや手元の資料などを見ていると、発言者は「自分の話がつまらないのかも」という不安が生まれ、オンライン上のコミュニケーションがうまくいかないとこも。
5. 目線だけでなく、大きくゆっくり「うなづく」などの動作も交える

　カメラを見るといっても、あまりに長時間ジッと見つめるのは、返って違和感があります。時折視線を外しながら、自然にコミュニケーションをはかるようにしたいものです。　　まさに、オンラインコミュニケーションならではの気遣いが求められています！表情や身だしなみにも気を配りたいところです。